Pedido y líneas
Datos del pedido, artículos y la información disponible sobre su gestión y envío.
Control para vendedores MFN/FBM
Cada pedido de Amazon, con toda su historia en una sola vista.
SellerRecovery reúne pedido, devolución, reembolso, cargos, abonos y reclamaciones relacionadas para que puedas revisar cada caso sin reconstruirlo pantalla a pantalla.
Pedido de ejemplo · SR-1048
Marketplace ES · Información anonimizada
Pedido59,90 €
EstadoDevuelto
Contexto5 hechos
Pedido confirmado
+59,90 €
Devolución registrada
1 unidad
Reembolso relacionado
−59,90 €
Movimiento financiero
−4,35 €
Reclamación en seguimiento
Abierta
Una vista por pedido
Conexión mediante OAuth
Sin pedir tu contraseña de Amazon
Una vista por pedido
La información relacionada, ordenada alrededor del caso que estás revisando.
No tienes que interpretar una cifra aislada. Ves qué ocurrió, qué movimientos están relacionados y qué información falta por comprobar.
Devoluciones y reembolsos
Devoluciones informadas por Amazon y reembolsos registrados por tu equipo.
Movimientos financieros
Ventas, cargos, abonos y otros movimientos relacionados, conservando fecha y estado.
Reclamaciones
Casos preparados o registrados, su situación y los abonos confirmados cuando existan.
Contexto antes de actuar
Deja de reconstruir un pedido pantalla a pantalla.
SellerRecovery relaciona la información disponible para mostrar qué está explicado, qué falta por comprobar y qué pedidos requieren revisión.
No sustituye tu criterio ni afirma que un importe sea recuperable sin evidencia suficiente.
P
Un pedido como punto de partidaLa unidad que conecta el contexto operativo y financiero.
↔
Relaciones visiblesCada movimiento conserva su procedencia, fecha y relación.
?
Carencias explícitasLo que falta no se rellena con suposiciones.
✓
Acción con trazabilidadRevisa, clasifica y sigue el caso manteniendo su historia.
Cómo funciona
De la conexión a la revisión, en tres pasos.
La primera versión mantiene al vendedor al mando y no presenta reclamaciones automáticamente.
Conecta tu cuenta
Autorizas SellerRecovery mediante el flujo OAuth de Amazon. No compartes tu contraseña.
Reúne la información
Se importan los pedidos MFN/FBM, devoluciones y movimientos necesarios para construir cada vista.
Revisa y actúa
Consultas el contexto, registras lo que conoces y, si corresponde, presentas la reclamación manualmente en Amazon.
Alcance inicial
Una herramienta concreta, con límites claros.
La primera versión se centra en pedidos preparados o enviados por el propio vendedor.
Incluido en la primera versión
- Pedidos MFN/FBM y sus líneas.
- Devoluciones y reembolsos conocidos.
- Movimientos financieros relacionados.
- Revisión y seguimiento de reclamaciones.
No pretende sustituir
- Un gestor completo de pedidos o inventario.
- Tu sistema contable o fiscal.
- Tu decisión final sobre cada caso.
- La presentación manual de reclamaciones en Amazon.
Seguridad y datos
Tu cuenta de Amazon se conecta sin compartir la contraseña.
La autorización se realiza mediante OAuth. SellerRecovery solicita únicamente los accesos necesarios para prestar el servicio previsto.
Conocer el tratamiento de datosOAuth oficial
Te identificas y autorizas dentro del flujo de Amazon, no en SellerRecovery.
Datos minimizados
Se trata la información necesaria para relacionar y explicar cada caso.
Reconexión controlada
Si se revoca la autorización o deja de funcionar, puedes reconectar sin crear otra cuenta Seller.
Planes y precios iniciales
Empieza con el nivel de revisión que necesites.
La contratación no es automática. Solicita acceso y te responderemos por correo electrónico.
Free
0 €
Para conocer el funcionamiento con una selección limitada.
- Resultados agregados completos.
- Hasta tres pedidos nuevos útiles por periodo.
- Durante seis periodos mensuales.
Pro
29 €/mes + IVA
También disponible por 290 €/año + IVA.
- Todos los pedidos que requieren revisión.
- Una empresa y una cuenta Seller conectada.
- Acceso a sus detalles y seguimiento.
Preguntas frecuentes
Lo importante, antes de solicitar acceso.
¿SellerRecovery recupera dinero automáticamente?
No. Reúne y relaciona información, ayuda a identificar pedidos que requieren revisión y permite seguir reclamaciones. La primera versión no presenta reclamaciones ni ejecuta reembolsos automáticamente.
¿Tengo que entregar mi contraseña de Amazon?
No. La conexión prevista utiliza OAuth: te identificas y autorizas en el flujo oficial de Amazon. SellerRecovery no solicita ni almacena tu contraseña de Amazon.
¿Qué pedidos se analizan inicialmente?
La primera versión está dirigida a vendedores que preparan o envían pedidos mediante MFN/FBM. Los pedidos FBA no se analizan como casos reclamables en esta fase.
¿Solicitar acceso crea una cuenta o conecta Amazon?
No. Solo después de aceptar el acceso se completa el registro y, cuando corresponda, la autorización de Amazon.
Acceso inicial
Cuéntanos qué volumen gestionas.
Revisaremos tu solicitud y te responderemos por correo electrónico. No se crea una cuenta, no se inicia un cobro y no se conecta Amazon automáticamente.
¿Prefieres escribirnos? support@sellerrecovery.com